Tham khảo

Điều khoản sử dụng CN88 – tài khoản, giao dịch và trách nhiệm

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi.

Tài khoản cá nhânGiao dịch qua ví điện tửTrách nhiệm người chơiQuy định rút tiền
CN88 Điều khoản sử dụng CN88 – tài khoản, giao dịch và trách…
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu xác minh trên máy chủ được mã hóa để ngăn truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ – chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Tài khoản không hoạt động quá mười hai tháng sẽ bị đóng và số dư được hoàn lại nếu bạn liên hệ kịp thời.

Mã hóa dữ liệu Mọi giao dịch và thông tin tài khoản được mã hóa SSL để bảo vệ khỏi rò rỉ – chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh.
Xóa tài khoản Nếu muốn đóng vĩnh viễn tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ – chúng tôi sẽ hoàn số dư còn lại và xóa thông tin trong vòng mười bốn ngày.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm – bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản hoặc cần giải thích thêm về quy định tài khoản, giao dịch ví điện tử hay quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản trong cùng ngày làm việc. Liên hệ qua kênh dưới đây trước khi mở tài khoản nếu bạn muốn làm rõ bất kỳ điều gì.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ – chúng tôi trả lời nhanh về điều khoản, quy định tài khoản và xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email – chúng tôi sẽ trả lời trong vòng vài giờ làm việc với giải thích đầy đủ bằng tiếng Việt.
Trang câu hỏi thường gặp Tìm câu trả lời nhanh về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định phổ biến trong mục FAQ trên trang chủ.

Câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người chơi ở Việt Nam hỏi về điều khoản, quy định tài khoản và quyền khi sử dụng CN88. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp chi tiết.

Không – mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua thông tin thanh toán hoặc địa chỉ IP, tất cả sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong năm năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa tự động trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Có – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày làm việc và hoàn số dư còn lại nếu có.

Có – chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và đăng phiên bản mới trên trang này. Trách nhiệm của bạn là kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng sau thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận.

Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên bạn. Quá trình này mất vài giờ và bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.

Không – nếu bạn vi phạm điều khoản như mở nhiều tài khoản, gian lận hoặc sử dụng thanh toán bên thứ ba, chúng tôi giữ quyền tịch thu số dư và đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.